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Coopérative laitière du Beaufortain Coopérative laitière du Beaufortain - Achat Express

Questions / Réponses

Comment trouver le magasin le plus proche de chez moi ?


Rendez-vous sur la carte interactive pour trouver le Drive du magasin le plus proche. Cliquez ensuite sur « Accéder au Drive ».

Comment puis-je commander en ligne ?



Vous devez tout d’abord choisir votre magasin. Parcourez ensuite les rayons en ligne, choisissez vos produits et remplissez votre panier virtuel. Vous devez ensuite créer un compte (ou vous connecter si votre compte existe déjà). Les produits proposés en ligne sont les mêmes que ceux proposés en magasin.

Comment fonctionne le paiement ?

Pour valider votre commande, vous devez régler un acompte de dix euros avec votre carte bancaire sur le site.  Si le montant de votre commande est inférieur à dix euros, vous réglez alors directement en ligne. Le reste du montant de votre commande est à régler en magasin, lorsque vous passez chercher votre commande. Si vous ne venez pas récupérer votre commande, les dix euros vous seront quand même débités et non remboursés.

Quand puis-je récupérer ma commande ?

Vous devez vous rendre dans le magasin dans lequel vous avez passé votre commande, au créneau horaire indiqué. Si vous commandez avant 15 heures, vous pourrez récupérer votre commande à partir de 17h30 le jour même. Si vous commandez après 15 heures, vous pourrez récupérer votre commande le lendemain, en choisissant le matin ou l’après-midi. Le choix du créneau horaire se fait au moment de la validation de votre commande.

Une fois en magasin, vous n’avez plus qu’à récupérer vos courses déjà préparées pour vous et à régler. En présentant votre commande, vous passerez prioritaire en caisse !

Je ne peux pas récupérer ma commande, comment faire ?

Si vous avez du retard par rapport au créneau indiqué, vous devez en avertir le magasin par téléphone. Nous conservons votre commande dans un temps limité de 48 heures après l’heure prévue du retrait en magasin. Passé ce délai, les dix euros déjà réglés en ligne seront perdus.


Le service Drive est-il payant ?

Non, ce service est totalement gratuit, et les prix des produits sont les mêmes que dans votre magasin.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?



Oui, le paiement est entièrement sécurisé par notre banque.

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?



Dans la mesure où nos produits sont frais et/ou périssables, le retour n’est pas possible.